НЕ ПОДОШЕЛ ТОВАР
Если заказанная вещь не подошла, вы легко можете вернуть или обменять ее на другую модель/размер. Для этого заполните форму возврата на сайте DIPARADI.RU в течение 7 дней с момента получения заказа.
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку, а также документы, подтверждающие факт оплаты. Если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть всё (например, брелок, ремень, отстегивающаяся деталь и т.д.)
ПРИШЛА ДРУГАЯ МОДЕЛЬ ИЛИ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Отправьте товар обратно и мы вернем вам деньги в течение 3 рабочих дней* после того, как товар поступит к нам на склад. Денежные средства возвращаются только на банковскую карту, реквизиты которой вы укажете в форме на возврат на сайте DIPARADI.RU. Время зачисления на счет банковской карты зависит от банка, в котором он открыт (крайний срок зачисления может составлять до 30 дней).
*Если ваш случай возврата спорный и требует экспертизы, его рассмотрение может занять от 10 до 30 рабочих дней в зависимости от сложности вопроса.
Экспертиза проводится за счет магазина DIPARADI.RU после получения товара на склад. Результаты отправляются клиенту в электронном виде и оригиналы почтой. При условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим полную стоимость товара на реквизиты банковской карты, указанной в форме возврата.
Мы принимаем претензии по качеству любого товара при соблюдении инструкций по эксплуатации (они прописаны на этикетках моделей и в описании товара на нашем сайте).
КАК И КУДА ВЕРНУТЬ ТОВАР?
Заполните форму для возврата на сайте DIPARADI.RU. Укажите причину возврата. После обработки заявки наш менеджер свяжется с вами для подтверждения. После – вы сможете вернуть товар тем же способом, которым и получали.
ОТМЕНА ЗАКАЗА
Согласно «Закону о защите прав потребителей» вы вправе отказаться от заказа в любое время до момента его передачи курьерской службе. Сообщите нам об отказе. Для этого свяжитесь с нами по номеру +7 964-294-1142 или напишите нам по адресу электронной почты info@diparadi.ru. В теме письма напишите ОТМЕНА.
ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
Правила продажи, обмена и возврата товаров в интернет-магазин регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55,«Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».